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質問・回答

紛失・故障・アフターサービス

Q. 「安心ロックサービス」のロック解除方法は?

ECナビケータイ電話機、お電話にてお手続きができます。

■ECナビケータイ電話機での操作
あらかじめ本体解除設定を「有効」にしている場合は、ECナビケータイにてロックNo.を入力すると解除ができます。
■お電話でのお問い合わせ
<ECN> お客様センターで承ります。
※緊急通話停止解除後にロック解除をする場合は、電源OFF/ON実施後にロック解除していただきますようお願いいたします。