紛失・故障・アフターサービス
Q. 「安心ロックサービス」のロックをかける方法は？
(1)お電話で
<ECN> お客様センターにお電話にてご連絡ください。契約者ご本人様を確認のうえ、遠隔操作でケータイをロックします。
<ECN> お客様センター営業時間外につきましては、auのお客さまセンターにご連絡願います。一般電話からのお問い合わせは0077-7-113になります。
(2)パソコンで
auお客さまサポートへの登録が必要です。
auお客さまサポートトップページ→「盗難紛失」→「安心ロックサービス」にてロックをかけていただけます。
