紛失・故障・アフターサービス
Q. ECナビケータイが見つかった場合はどうすればいいの？
紛失したECナビケータイを発見された場合には、契約者ご本人様より<ECN> お客様センターへお電話ください。お電話をいただいてから30?60分程度で回線をお繋ぎ致します。お手続きにはお客さまの「ECナビケータイ電話番号」と「暗証番号」が必要になります。あらかじめご確認の上お電話下さい。
なお、<ECN> お客様センター営業時間外につきましては、auのお客さまセンターにご連絡願います。一般電話からのお問い合わせは0077-7-113になります。
