ホーム > FAQ / お客様サポート > 必要書類のご案内 > お手続きに必要なもの
ECナビケータイへの新規ご加入時に必要なもの(新規・MNP)
| お手続きに必要なもの | ご注意 | |
|---|---|---|
| 【1】 | ご本人様確認書類 | |
| 【2】 | クレジットカード |
|
| 【3】 | (MNPご利用の場合) MNP予約番号 |
|
ECナビケータイをお持ちの方の機種変更(増設)時に必要なもの
| お手続きに必要なもの | ご注意 | |
|---|---|---|
| 【1】 | ご本人様確認書類 |
|
| 【2】 | 機種変更(増設)申込書 |
|
マイファミリー割引お申込み・変更・廃止時に必要なもの
マイファミリー割引についてのご説明はこちらをご確認ください。
お申し込み書類に不備がなく毎月20日までの到着にて、当月からの適用となります。
(1) 同一名義のECナビケータイと組む場合
(2) 同一姓かつ同一住所のECナビケータイと組む場合
⇒書類は必要ありません。契約者ご本人様より、<ECN> お客様センターまでお電話にてお申込みください。
(3) 同一名義のauの携帯電話と組む場合
⇒下記の書類をもって郵送にてお申込みください。
| お手続きに必要なもの | ご注意 | ||
|---|---|---|---|
| 【1】 | ご本人様確認書類 |
|
|
| 【2】 | マイファミリー割引申込書 |
|
|
(4) (1)(2)以外のECナビケータイと組む場合
(5) (3)以外のauの携帯電話と組む場合
⇒下記の書類をもって郵送にてお申込みください。
| お手続きに必要なもの | ご注意 | ||
|---|---|---|---|
| 【1】 | ご本人様確認書類 |
|
|
| 【2】 | マイファミリー割引申込書 |
|
|
| 【3】 | 割引相手とのご家族関係を 確認できるもの |
一親等内(※1)のご家族同士の場合 |
※戸籍謄本、住民票は発行日から3ヶ月以内のもの、健康保険証は有効期限内のもの。 |
| 一親等以外のご家族同士の場合 |
■同一姓かつ同一住所のauの携帯電話と組む場合
※戸籍謄本、住民票は発行日から3ヶ月以内のもの、健康保険証は有効期限内のもの。 ■姓が異なり、住所が同一の場合 以下のいずれかひとつ
※戸籍謄本、住民票は発行日から3ヶ月以内のもの、健康保険証は有効期限内のもの ■姓が同一で、住所が異なる場合 ■姓も住所も異なる場合 以下のいずれかひとつ
※発行日から3ヶ月以内のもの
※有効期限内のもの |
||
※1 一親等とは、配偶者、親または子(義理の親、義理の子を含む)を指します。
※2 マイファミリー割引グループ内のau回線の名義や契約状況などにつきましては、KDDI又は沖縄セルラー電話にお問い合わせください。
ご契約内容の変更時に必要なもの
契約者ご本人様からの郵送でのお申込みが必要なものと、お電話にてお手続き可能なものがあります。
(1)郵送でのお申込みが必要なもの
・ご名義(改名) ・ご住所 ・ご連絡先電話番号 ・ご連絡先e-mail ・暗証番号
・お支払い方法 ・<ECN> 通話明細サービス
⇒下記の書類をもって郵送にてお申込みください。
| お手続きに必要なもの | ご注意 | |
|---|---|---|
| 【1】 | ご本人様確認書類 |
|
| 【2】 | 契約内容変更届 |
|
| 【3】 | (改名の場合) お名前の変更の経緯を確認できるもの |
|
(2)契約者ご本人様からのお電話にてお手続き可能なもの
(1)以外のお手続き(料金プラン、申込みコースなど)
⇒書類は必要ありません。契約者ご本人様より、<ECN> お客様センターまでお電話にてお申込みください。


