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お手続きに必要なもの

ECナビケータイへの新規ご加入時に必要なもの(新規・MNP)


お手続きに必要なもの ご注意
【1】 ご本人様確認書類
  • ご本人様の確認方法について詳しくはこちら
  • ご本人様確認書類の種類と注意事項について詳しくはこちら
【2】 クレジットカード
  • 毎月のご利用料金はクレジットカードでのお支払いとなります。
  • ご契約者様名義のクレジットカードでない場合、クレジットカード名義の方の同意確認が必要となります。
  • ご利用可能なクレジットカード:VISA/Master/JCB/ダイナース/American Express(有効期限内のもの)
【3】 (MNPご利用の場合)
MNP予約番号
  • 現在お使いの携帯電話の電話番号そのままでECナビケータイに乗り換える場合、「MNP予約番号」「MNP予約番号有効期限」が必要です。詳しくはこちら


ECナビケータイをお持ちの方の機種変更(増設)時に必要なもの


お手続きに必要なもの ご注意
【1】 ご本人様確認書類
  • ご本人様確認書類の種類と注意事項について詳しくはこちら
【2】 機種変更(増設)申込書
  • お電話でお申込みいただいた方に、<ECN> お客様センターより郵送でお送りいたします。


マイファミリー割引お申込み・変更・廃止時に必要なもの

マイファミリー割引についてのご説明はこちらをご確認ください。
お申し込み書類に不備がなく毎月20日までの到着にて、当月からの適用となります。

(1) 同一名義のECナビケータイと組む場合
(2) 同一姓かつ同一住所のECナビケータイと組む場合
 ⇒書類は必要ありません。契約者ご本人様より、<ECN> お客様センターまでお電話にてお申込みください。

(3) 同一名義のauの携帯電話と組む場合
 ⇒下記の書類をもって郵送にてお申込みください。

お手続きに必要なもの ご注意
【1】 ご本人様確認書類
  • お申込みいただくご本人様の書類をご用意ください。
  • ご本人様確認書類の種類と注意事項について詳しくはこちら
【2】 マイファミリー割引申込書
  • PDFファイルをダウンロードしてご利用ください。(印刷ができない方は、<ECN> お客様センターまでお問い合わせください。)
    マイファミリー割引申込書PDF

(4) (1)(2)以外のECナビケータイと組む場合
(5) (3)以外のauの携帯電話と組む場合
 ⇒下記の書類をもって郵送にてお申込みください。

お手続きに必要なもの ご注意
【1】 ご本人様確認書類
  • お申込みいただくご本人様の書類をご用意ください。
  • ご本人様確認書類の種類と注意事項について詳しくはこちら
【2】 マイファミリー割引申込書
  • PDFファイルをダウンロードしてご利用ください。(印刷ができない方は、<ECN> お客様センターまでお問い合わせください。)
    マイファミリー割引申込書PDF
【3】 割引相手とのご家族関係を
確認できるもの
一親等内(※1)のご家族同士の場合 もしくは以下のいずれかひとつ
  • 戸籍謄本
  • 住民票
  • 健康保険証
※続柄により世帯主との家族関係が証明されるもの。
※戸籍謄本、住民票は発行日から3ヶ月以内のもの、健康保険証は有効期限内のもの。
一親等以外のご家族同士の場合 ■同一姓かつ同一住所のauの携帯電話と組む場合
もしくは以下のいずれかひとつ
  • 戸籍謄本
  • 住民票
  • 健康保険証
※続柄により世帯主との家族関係が証明されるもの。
※戸籍謄本、住民票は発行日から3ヶ月以内のもの、健康保険証は有効期限内のもの。

■姓が異なり、住所が同一の場合
以下のいずれかひとつ
  • 戸籍謄本
  • 住民票
  • 健康保険証
※続柄により世帯主との家族関係が証明されるもの
※戸籍謄本、住民票は発行日から3ヶ月以内のもの、健康保険証は有効期限内のもの

■姓が同一で、住所が異なる場合
■姓も住所も異なる場合
以下のいずれかひとつ
  • 戸籍謄本
※続柄により世帯主との家族関係が証明されるもの
※発行日から3ヶ月以内のもの
  • 遠隔地用健康保険証
※割引相手に指定する家族が全員記載されているもの(記載されていない場合は「遠隔地健康保険証+健康保険証」)
※有効期限内のもの

※1 一親等とは、配偶者、親または子(義理の親、義理の子を含む)を指します。
※2 マイファミリー割引グループ内のau回線の名義や契約状況などにつきましては、KDDI又は沖縄セルラー電話にお問い合わせください。


ご契約内容の変更時に必要なもの

契約者ご本人様からの郵送でのお申込みが必要なものと、お電話にてお手続き可能なものがあります。

(1)郵送でのお申込みが必要なもの
 ・ご名義(改名) ・ご住所 ・ご連絡先電話番号 ・ご連絡先e-mail ・暗証番号 
 ・お支払い方法 ・<ECN> 通話明細サービス

 ⇒下記の書類をもって郵送にてお申込みください。

お手続きに必要なもの ご注意
【1】 ご本人様確認書類
  • お申込みいただくご本人様の書類をご用意ください。
  • ご本人様確認書類の種類と注意事項について詳しくはこちら
【2】 契約内容変更届
  • PDFファイルをダウンロードしてご利用ください。(印刷ができない方は、<ECN> お客様センターまでお問い合わせください。)
    契約内容変更届PDF
【3】 (改名の場合)
お名前の変更の経緯を確認できるもの
  • 戸籍謄本(抄本)等


(2)契約者ご本人様からのお電話にてお手続き可能なもの
 (1)以外のお手続き(料金プラン、申込みコースなど)
 ⇒書類は必要ありません。契約者ご本人様より、<ECN> お客様センターまでお電話にてお申込みください。