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ご本人様の確認方法
新規ご加入時に書類にて契約者ご本人であることを確認させていただきます。
お申込み時に配送本人確認サービス（お届け時に対面にて確認）か、Webアップロードをお選びいただけます。
※新規ご加入時（MNP含む）以外のお手続き（契約内容変更など）の場合は、郵送での確認となります。
1.配送本人確認サービス（お届け時に対面にて確認）
ECナビケータイをお届けの際に、佐川急便のセールスドライバーによってご本人様確認書類を確認させていただきます。
手数料：210円（税込）→今なら無料！
- 佐川急便株式会社の「受取人確認配達サービス」を利用しています。
- ご契約者様ご本人様がお受け取りください。ご家族・知人を含む代理人による受け取りは不可とさせていただきます。
- お申込みの際にご入力いただいた情報とご本人様確認書類に記載された情報が異なる場合など、商品をお渡しできない場合があります。その際はその後のお手続きについて、<ECN> お客様センターよりご連絡いたします。
- お届け時にご不在の場合、配送業者が商品を一定期間保管します。保管期間内にお客様と連絡が取れない場合、商品は一旦<ECN> 物流センターに返送されます。その際はその後のお手続きについて、<ECN> お客様センターよりご連絡いたします。
- 離島及び一部地域では、本サービスをご利用いただけません。その際はその後のお手続きについて、<ECN> お客様センターよりご連絡いたします。
2. Webアップロード
お使いのデジタルカメラ/携帯電話などで撮影した、もしくはスキャナで取り込んだご本人様確認書類をWeb上でアップロードしていただきます。
手数料：無料（インターネット通信料等はお客様負担となります）
- 画像形式は、JPEG,GIF,PNG,BMP形式のみ受け付けております。画像は1点10MB以内を目安にご用意ください。
注意事項
- ECナビケータイの新規お申込み時に、確認方法をお選びいただけます。
- 書類の不備などで確認させていただけなかった場合はその後のお手続きについて、<ECN> お客様センターよりご連絡いたします。
- お届け時に対面にてご確認させていただく場合と、Webアップロードの場合では、ご利用いただける書類の種類が異なりますのでご注意ください。
